Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vn78

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được sử dụng với nghĩa như sau:

• "vn78" hoặc "Nền tảng" — chỉ website vn78.tech và toàn bộ dịch vụ liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và được xác minh đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vn78.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên vn78, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" — tiền thật do thành viên nạp vào tài khoản vn78, có thể sử dụng để đặt cược và rút về.
• "Tiền thưởng" — số tiền hoặc vòng quay miễn phí được vn78 cấp theo các chương trình khuyến mãi, kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cần cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành số dư rút được.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ vn78 tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng vn78 đều được giải quyết theo các điều khoản này và quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

Để đăng ký tài khoản vn78, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vn78 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh CMND/CCCD bất kỳ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, bố mẹ) của nhân viên vn78.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. vn78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ vn78 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.

vn78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu KYC bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng).

vn78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) trừ trường hợp có quy định riêng cho USDT.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc trì hoãn nếu: (a) tài khoản chưa hoàn tất KYC; (b) tài khoản có hoạt động bất thường hoặc đang trong quá trình điều tra; (c) điều kiện vòng cược của tiền thưởng chưa được hoàn thành; (d) yêu cầu rút tiền vượt quá hạn mức hàng ngày theo cấp độ tài khoản. vn78 cam kết xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, trừ trường hợp bất khả kháng.

Mỗi sảnh chơi tại vn78 (Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề, Thể thao điện tử) có bộ quy tắc riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sảnh chơi bao gồm:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc nguồn phát sóng trực tiếp từ đối tác cung cấp nội dung. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy dù bất kỳ lý do nào từ phía người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cược, vn78 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản của thành viên.
• vn78 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và có thể điều chỉnh mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. vn78 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được hiển thị trong phần thông tin chi tiết của trò chơi đó. Người chơi được khuyến khích tham khảo chỉ số RTP trước khi tham gia để có kỳ vọng thực tế về xác suất thắng/thua.

vn78 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi theo mùa lễ như Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9 và các dịp đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, trong đó đặc biệt lưu ý:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 15x đến 35x tổng (tiền nạp + tiền thưởng), tùy theo chương trình cụ thể. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn trò chơi: Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc bị loại khỏi chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi vòng thường được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ hoặc theo quy định riêng của từng chương trình.
• Chống lạm dụng: vn78 có quyền hủy tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động.

vn78 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của vn78 liên quan đến tính hợp lệ của khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vn78. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc trục lợi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có yếu tố PvP (người với người).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vn78 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vn78.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực tương tác cộng đồng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ vn78.

vn78 cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nghiêm túc nhằm bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của thành viên. Cờ bạc và cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

vn78 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian xác định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược mới.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá X giờ, giúp bạn kiểm soát thời gian sử dụng nền tảng.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp, rút và thời gian hoạt động trong 90 ngày gần nhất.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn78 qua Zalo vn78.support hoặc Telegram @vn78support để được tư vấn bảo mật và hoàn toàn miễn phí bằng tiếng Việt. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng — đây là rủi ro tự nguyện của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vn78, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ nền tảng vn78.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vn78 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

vn78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Hoạt động tài khoản bị xác định có liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong hơn 12 tháng liên tục.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư hiện có trong tài khoản có thể bị thu hồi một phần hoặc toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm. vn78 sẽ thông báo lý do chấm dứt qua email đã đăng ký của thành viên trong vòng 5 ngày làm việc, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý khẩn cấp. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn78 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

vn78 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vn78 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vn78.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động vn78 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn78 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.